Bonjour,

Nous souhaitons mettre en place la base de connaissance sur notre portail d’assistance.
Notre portail Freshdesk est accessible depuis notre logiciel via un lien avec un secret.

Cependant nous ne souhaitons pas que tous les utilisateurs puissent créer des tickets.

Mais juste consulter la base de connaissance.

Cela veut dire qu’il faut faire 2 portails ?  ou avez vous d’autres solutions ?

Merci d’avance