Hallo,
wir haben seit Jahren teils krasse Übersetzungsfehler in Freshservice. Also an vielen Stellen sind einfach englische Wörter eingestreut. Sind wir die einzigen mit diesen Problemen, oder sind alle betroffen? Der Support von Freshservice kann nicht helfen.
Viele Grüße
Hi, haben wir auch. Teils wird gar nicht erst übersetzt.
Wir wollten prüfen, ob es schonmal wer als Request gemeldet hat und das ggfls. machen.
VG
Hi, haben wir auch. Teils wird gar nicht erst übersetzt.
Wir wollten prüfen, ob es schonmal wer als Request gemeldet hat und das ggfls. machen.
VG
Wir haben es mehrfach gemeldet, aber bisher halt ohne Wirkung. Also wäre vielleicht gut, wenn weitere Kunden das melden würden 🙂
+2
Hi
Hi,
habe mal geschaut und die Idee gefunden, die man auch upvoten kann: Translate default strings of portal | Freshworks Community
VG
Hi,
auch wir haben die Probleme mit den Übersetzungen.
Wir haben Vorschläge den TAMs und im weiteren an unseren CSM gemeldet.
Teilweise wurden Anpassungen vorgenommen.
Es ist sicher eine gute Idee sich hier zusammen zu finden und eine gemeinsame “Übersetzungsdatei” zu erstellen.
Das Problem mit den Übersetzungen ist leider deutlich größer als die Fehler im Support-Portal. Zwei von vielen Beispielen:
Für kleine Startups mag das kein Problem sein, für große Firmen ist das ein sehr großes Problem, da es den Anschein erweckt, dass die Software-Qualität nicht stimmt, das Vertrauen geht damit verloren.
Hallo zusammen,
wir haben das auch schon mehrfach gemeldet und leider kein Gehör gefunden. Teilweise ist Englisch/Deutsch vermischt, teilweise sind die deutschen Übersetzungen wirklich merkwürdig. Sieht aus, als ob es hier keine Qualitätskontrolle gibt.
+7
Hi
Hello everyone, I’m Alyssia - your community manager leading the Freshworks Community. Thank you very much for sharing your feedback. I’m sorry to hear about the inconvenience and poor experience the translation errors have caused.
Please allow me some time to look into this and find the right point of contact who can help with a solution to this.
I also see that
Also, if anyone is okay to share, please could you share some examples/screenshots so I can show the team? This is my e-mail id alyssia.correa@freshworks.com
Thank you for the opportunity for allowing us to do better. I will circle back soon.
Best,
Ally
Hi all,
I created an idea in the community. Please upvote 😊
+7
Thanks for sharing
Will share updates soon!
Best,
Ally
Hi Alyssia,
how can we find more customers, that vote. Can we share the idea within the community, to draw their attention to this idea?
greetings Kristin
+7
Just as an update, I have spoken to the engineering team who are looking into the discrepancies. I’m waiting on further updates and I will brief you all as soon as I have more information to share.
Please be assured that I am following up with the team and it is being reviewed.
Best always,
Ally
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
